Top.Mail.Ru

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которая расположена на сайте https://troy-hotel.ru и может быть получена о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов. Обработка персональных данных, связанных с бронированием и оплатой проживания, осуществляется исключительно через сервис Bnovo.

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

  • 1.1.1. Администрация сайта (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени ООО «Деловой мир плюс», ИНН 2632810356, КПП 231101001, ОГРН 1132651032986, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными для целей предоставления информации о сайте и услугах.
  • 1.1.2. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), предоставляемая для получения информационных материалов с сайта.
  • 1.1.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, связанное с информацией о сайте.
  • 1.1.4. Конфиденциальность персональных данных – обязательное требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
  • 1.1.5. Пользователь сайта (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту через сеть Интернет и использующее Сайт для получения информации об отеле и услугах.
  • 1.1.6. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу.
  • 1.1.7. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя, предоставляемых для получения информации о сайте.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту https://troy-hotel.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, включая сервис Bnovo, через который осуществляется бронирование и оплата.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем для информационных целей.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению защиты персональных данных Пользователей.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке, предоставляются Пользователем через формы на сайте и могут включать:

  • 3.2.1. Фамилию, имя Пользователя;
  • 3.2.2. Контактный телефон Пользователя;
  • 3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail).

4. Цели сбора персональной информации Пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать исключительно в целях:

  • 4.1.1. Идентификации Пользователя для предоставления доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
  • 4.1.2. Установления обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений и ответов на запросы, касающиеся использования Сайта.
  • 4.1.3. Подтверждения достоверности предоставленных Пользователем данных.
  • 4.1.4. Информирования Пользователя о новостях, специальных предложениях, акциях и изменениях на Сайте с его согласия.
  • 4.1.5. Предоставления Пользователю клиентской и технической поддержки по вопросам использования Сайта.
  • 4.1.6. Проведения рассылок и рекламной деятельности только с согласия Пользователя.
  • 4.1.7. Предоставления доступа Пользователю к сайтам или сервисам партнеров исключительно для ознакомительных целей и получения информации об услугах (только с согласия Пользователя).

5. Способы и сроки обработки персональной информации

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется до достижения целей обработки, любым законным способом, включая информационные системы персональных данных с использованием средств автоматизации или без их использования.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях предоставления информационных услуг, связанных с использованием сайта, включая связь с партнёрами и сервисами, необходимую для выполнения этих целей.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об этом.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

5.7. С помощью cookies-файлов и идентификаторов собираются только обезличенные данные, используемые для аналитики (например, в сервисах «Яндекс метрика») в соответствии с политикой конфиденциальности соответствующих сервисов.

6. Обязательства сторон

  • 6.1. Пользователь обязан:
    • 6.1.1. Предоставлять информацию, необходимую для использования Сайта.
    • 6.1.2. Обновлять данные в случае их изменения.
  • 6.2. Администрация сайта обязана:
    • 6.2.1. Использовать данные исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
    • 6.2.2. Обеспечивать хранение данных в тайне, не разглашать без согласия Пользователя.
    • 6.2.3. Принимать меры для защиты персональных данных согласно стандартам делового оборота.
    • 6.2.4. Блокировать данные по запросу Пользователя или его законного представителя на период проверки в случае выявления недостоверных данных или нарушений.

7. Ответственность сторон

7.1. Администрация сайта несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с нарушением настоящей Политики конфиденциальности, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2 настоящей Политики.

7.2. Администрация сайта не несёт ответственность, если конфиденциальная информация:

  • 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
  • 7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;
  • 7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам между Пользователем и Администрацией сайта обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.

8.3. Если соглашение не достигнуто, спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.3. Все предложения или вопросы по Политике конфиденциальности следует направлять на почту info@troy-hotel.ru.

9.4. Действующая Политика размещена на странице https://troy-hotel.ru/privacy

Обновлено «23» июня 2023 г.